Från första kontakt till färdig installation

Vi vill att det ska kännas enkelt och tryggt att investera i en ny värmepump. Därför arbetar vi med en tydlig process där du får personlig hjälp genom hela projektet – från första kontakt och rådgivning till installation och framtida service. Med kostnadsfria hembesök i hela sydöstra Skåne ser vi till att du får en lösning som passar både huset och din ekonomi.

1. Kontakta oss

Första steget börjar med att du kontaktar oss via telefon, mejl eller formuläret på hemsidan. Du får alltid prata direkt med oss på Österlenkyla – aldrig med ett callcenter eller en extern säljare. Vi lyssnar på dina frågor, går igenom dina behov och bokar in ett kostnadsfritt hembesök vid en tid som passar dig.

Oavsett om du vill installera en helt ny värmepump, byta ut en äldre anläggning eller få hjälp med service och rådgivning hjälper vi dig att hitta rätt väg framåt.

2. Kostnadsfritt hembesök & offert

Vid hembesöket går vi igenom husets förutsättningar och tittar på faktorer som boyta, nuvarande uppvärmning, energiförbrukning och ventilation. Eftersom alla hus är olika rekommenderar vi aldrig standardlösningar, utan anpassar alltid valet av värmepump efter ditt hem och dina behov.

Efter genomgången får du personlig rådgivning och en tydlig offert där både arbete, installation och rekommenderad lösning specificeras. Vi är noga med att allt ska vara transparent så att du vet exakt vad som ingår – utan dolda avgifter eller oväntade kostnader längre fram.

3. Installation & uppföljning

När du väljer att gå vidare planerar vi installationen tillsammans med dig och ser till att arbetet utförs smidigt och professionellt. Våra certifierade tekniker installerar värmepumpen enligt IVT:s krav på kvalitet och säkerhet för att säkerställa hög prestanda, energieffektiv drift och lång livslängd.

Efter installationen går vi igenom hela systemet tillsammans med dig och visar hur värmepumpen fungerar och hur du får ut bästa möjliga effekt. Vi finns även kvar efteråt för service, support, felsökning och rådgivning så att du kan känna dig trygg med din investering under många år framöver. Kontakta oss när du vill installera en värmepump i Borrby!